Por qué tiene lugar el acoso en el puesto de trabajo

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El acoso laboral generalmente va asociado a dos situaciones, a un conflicto personal que ha ido a más o porque la persona que lo sufre está siendo el «chivo expiatorio» de un compañero o superior que ejerce su agresión.

Estas situaciones ocurren por deficiencias en la organización y deficiencias individuales relacionadas con:

Cultura de la organización que aprueba este tipo de prácticas o, al menos, no las desaprueba.

• La falta de información adecuada y ambigua para realizar convenientemente el trabajo.

Falta de recursos empresariales, ya sean humanos y/o económicos que impidan a los trabajadores cumplir con sus objetivos. Ello puede suponer cargas excesivas de trabajo por una mala distribución del trabajo o por poco personal en la empresa.

• Deficiente diseño de los puestos de trabajo, lo que genera la inexistencia de definiciones de tareas y funciones, la imprecisión de los objetivos a lograr y de autonomía en su realización.

• La falta de ética en las relaciones interpersonales.

Malas relaciones entre los trabajadores y la dirección.

• El abuso de poder.

• La competitividad y las relaciones pobres entre compañeros.

• La precariedad laboral y condiciones de trabajo inadecuadas.

Trabajos sin contenido o monótonos que empobrezcan las capacidades de trabajo de las personas.

• El estilo de mando autoritario y políticas de recursos humanos basadas en la dominancia.

Exigencia profesional excesiva.

• La inexistencia de procedimientos para resolver los conflictos.

• La inexistencia de códigos de conducta basados en conductas de colaboración, participación, tolerancia, apoyo mutuo, enriquecimiento, etc., en un marco de prevención y mejora de la salud en el trabajo.

• La falta de normas laborales claras, así como la no persecución de las conductas de acoso.

Ausencia de políticas equitativas de promoción profesional y ascensos.

Injustas políticas retributivas.

• La envidia, los celos, las rivalidades.

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